REGULAMIN SERWISU „PORTAL CHRZEŚCIJAŃSCY SINGLE”

Wersja 1.0
Obowiązuje od: [19.08.2026 r.]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym „Portalu Chrześcijańscy Single”, dostępnym w szczególności pod adresem portal.chrzescijanscysingle.pl, zwanym dalej „Serwisem”.

2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Kastos Wydarzenia – Katarzyna Sztreker, ul. Szulborska 3/5/119, 01-104 Warszawa, NIP 5681624275, REGON 383471257, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej „Administrator” lub „Usługodawca”.

3. Kontakt z Usługodawcą:

   • w sprawach dotyczących Serwisu i reklamacji: portal@chrzescijanscysingle.pl,

   • w sprawach dotyczących danych osobowych: portal@chrzescijanscysingle.pl.

4. Serwis jest portalem społecznościowo-randkowym przeznaczonym dla pełnoletnich osób poszukujących trwałej relacji, w szczególności związku i małżeństwa, oraz identyfikujących się z wartościami chrześcijańskimi.

5. Obecny model Serwisu został zaprojektowany jako przestrzeń umożliwiająca nawiązywanie relacji pomiędzy pełnoletnimi kobietami i mężczyznami poszukującymi relacji kobieta–mężczyzna.

6. Serwis nie gwarantuje znalezienia partnera, zawarcia związku, małżeństwa ani zgodności deklaracji składanych przez innych Użytkowników ze stanem faktycznym.

7. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób pozwalający na jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

1. Serwis – portal „Chrześcijańscy Single”, jego wersja internetowa, mobilna oraz – jeżeli zostanie udostępniona – aplikacja lub PWA.

2. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca Konto w Serwisie.

3. Konto – indywidualny zbiór zasobów i ustawień przypisanych do Użytkownika.

4. Profil – część Konta zawierająca informacje przedstawiane innym Użytkownikom, w tym zdjęcia i informacje opisowe.

5. Dopasowanie – sytuacja, w której dwóch Użytkowników wzajemnie wyraziło zainteresowanie poprzez funkcję polubienia.

6. Wiadomości – komunikacja pomiędzy Użytkownikami dostępna w Serwisie.

7. Premium – odpłatny pakiet usług lub funkcjonalności Serwisu dostępny przez określony czas.

8. Treści Użytkownika – informacje, opisy, zdjęcia, wiadomości i inne materiały przesyłane przez Użytkownika.

9. Moderator – osoba upoważniona przez Administratora do obsługi zgłoszeń, bezpieczeństwa i przestrzegania Regulaminu.

10. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript, cookies oraz szyfrowane połączenia HTTPS,

   • aktywny adres e-mail,

   • w przypadku niektórych funkcji – możliwość przesyłania plików graficznych.

2. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo urządzenia, z którego korzysta, oraz za zachowanie poufności hasła.

3. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

4. Administrator może przeprowadzać aktualizacje, prace techniczne i konserwacyjne. W miarę możliwości istotne planowane przerwy będą komunikowane Użytkownikom.

§ 4. Rejestracja i zawarcie umowy

1. Utworzenie Konta jest możliwe wyłącznie przez osobę, która ukończyła 18 lat.

2. Jedna osoba może posiadać co do zasady jedno aktywne Konto.

3. Podczas rejestracji Użytkownik podaje wymagane informacje, w szczególności adres e-mail, dane profilu oraz inne informacje wskazane w formularzu.

4. Użytkownik zobowiązuje się podawać informacje zgodne z prawdą i aktualizować je, jeżeli ulegną zmianie.

5. Warunkiem zakończenia rejestracji jest dodanie co najmniej jednego zdjęcia profilowego spełniającego wymagania Serwisu.

6. Użytkownik może mieć maksymalnie trzy zdjęcia w galerii Profilu, chyba że Serwis w przyszłości zwiększy ten limit.

7. Informacja o wyznaniu stanowi szczególną kategorię danych osobowych. Jej przetwarzanie odbywa się na podstawie odrębnej, wyraźnej zgody Użytkownika udzielanej podczas rejestracji.

8. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie jest warunkiem korzystania z podstawowych usług Serwisu.

9. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta w chwili prawidłowego utworzenia i aktywacji Konta.

§ 5. Profil Użytkownika

1. Profil może zawierać w szczególności:

   • imię lub pseudonim,

   • płeć,

   • wiek lub datę urodzenia,

   • miejscowość,

   • wzrost,

   • stan cywilny,

   • informację o posiadaniu dzieci,

   • wykształcenie,

   • wyznanie,

   • informacje dotyczące stylu życia,

   • zainteresowania,

   • opis „O mnie”,

   • opis osoby poszukiwanej,

   • zdjęcia.

2. Niektóre informacje są widoczne dla innych zalogowanych Użytkowników, ponieważ jest to niezbędne do realizacji podstawowego celu portalu randkowego.

3. Użytkownik odpowiada za prawdziwość informacji umieszczonych w swoim Profilu.

4. Niedopuszczalne jest podszywanie się pod inną osobę, używanie cudzych zdjęć bez zgody albo tworzenie Profilu fikcyjnego.

5. Administrator może zażądać dodatkowego potwierdzenia informacji w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa, naruszenia bezpieczeństwa lub podszywania się pod inną osobę.

§ 6. Zdjęcia i materiały Użytkownika

1. Użytkownik może przesyłać wyłącznie materiały, do których posiada odpowiednie prawa i których publikacja nie narusza praw osób trzecich.

2. Użytkownik zachowuje prawa do swoich materiałów.

3. W zakresie koniecznym do świadczenia Usługi Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na techniczne przechowywanie, przetwarzanie, skalowanie, kompresowanie i wyświetlanie Treści Użytkownika w Serwisie.

4. Licencja, o której mowa powyżej, nie upoważnia Administratora do wykorzystywania zdjęcia Użytkownika w zewnętrznej kampanii reklamowej bez odrębnej podstawy prawnej lub zgody.

5. Administrator może technicznie kompresować zdjęcia, tworzyć miniatury, usuwać metadane EXIF i zmieniać format pliku w celu zwiększenia bezpieczeństwa i wydajności.

6. Zabronione jest publikowanie w szczególności:

   • pornografii i treści jednoznacznie seksualnych,

   • nagości naruszającej charakter Serwisu,

   • przemocy i gróźb,

   • treści nawołujących do nienawiści,

   • materiałów przedstawiających wykorzystywanie dzieci,

   • materiałów bezprawnych,

   • danych osobowych innych osób publikowanych bez podstawy prawnej,

   • materiałów naruszających prawa autorskie,

   • reklam i spamu bez zgody Administratora.

§ 7. Zasady zachowania

1. Użytkownicy są zobowiązani odnosić się do innych osób z szacunkiem.

2. Zabronione są:

   • groźby, uporczywe nękanie i stalking,

   • obrażanie i poniżanie innych osób,

   • szantaż,

   • żądanie pieniędzy lub nakłanianie do transferów finansowych pod fałszywym pretekstem,

   • phishing i wyłudzanie danych,

   • rozsyłanie spamu,

   • wykorzystywanie Serwisu do nieautoryzowanego marketingu,

   • automatyczne pobieranie danych i scraping,

   • używanie botów i automatycznych kont,

   • próby obejścia zabezpieczeń Serwisu,

   • rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania,

   • działania sprzeczne z prawem.

3. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu przede wszystkim do działalności handlowej, agitacji, masowej rekrutacji, pozyskiwania klientów lub członków organizacji bez zgody Administratora.

4. Użytkownik powinien zachować ostrożność przed przekazaniem innej osobie numeru telefonu, adresu, informacji finansowych lub innych poufnych danych.

§ 8. Polubienia, Dopasowania i komunikacja

1. Polubienie Profilu oznacza wyrażenie zainteresowania innym Użytkownikiem.

2. Wzajemne polubienie powoduje utworzenie Dopasowania.

3. Dopasowanie może umożliwiać rozpoczęcie komunikacji zgodnie z aktualnymi funkcjonalnościami Konta.

4. Serwis może udostępniać informacje o:

   • otrzymanych polubieniach,

   • Dopasowaniach,

   • odwiedzinach Profilu,

   • nowych wiadomościach,

   • dostarczeniu lub odczytaniu wiadomości,

   • pisaniu wiadomości przez rozmówcę.

5. Użytkownik może blokować innych Użytkowników.

6. Zablokowanie Użytkownika może uniemożliwić dalszą komunikację oraz wzajemne wyświetlanie profili.

7. Treść prywatnych wiadomości nie jest publicznie dostępna.

8. Administrator nie prowadzi bieżącego ręcznego czytania prywatnej korespondencji. Dostęp do treści może nastąpić w zakresie koniecznym do:

   • obsługi zgłoszenia,

   • przeciwdziałania nadużyciom,

   • zapewnienia bezpieczeństwa,

   • wykonania obowiązku prawnego.

§ 9. Algorytm rekomendacji

1. Serwis może automatycznie ustalać kolejność rekomendowanych Profili.

2. Główne parametry wpływające na rekomendacje mogą obejmować:

   • lokalizację i odległość,

   • wiek,

   • wspólne zainteresowania,

   • wybrane elementy stylu życia,

   • wyznanie,

   • wykształcenie,

   • wzrost,

   • kompletność i aktualność Profilu.

3. Lokalizacja ma istotny wpływ na rekomendacje, jeżeli Użytkownik nie wybierze wyszukiwania obejmującego całą Polskę.

4. Wynik dopasowania jest wyłącznie techniczną sugestią i nie stanowi oceny wartości człowieka ani gwarancji zgodności osób.

5. Użytkownik może niezależnie od rekomendacji korzystać z wyszukiwarki i dostępnych filtrów.

§ 10. Zgłoszenia i moderacja

1. Użytkownik może zgłosić Profil, wiadomość lub zdjęcie za pomocą funkcji „Zgłoś” albo kontaktując się z Administratorem.

2. Zgłoszenie powinno – w miarę możliwości – wskazywać:

   • zgłaszaną treść lub Profil,

   • powód zgłoszenia,

   • informacje pozwalające odnaleźć treść,

   • opis okoliczności.

3. Administrator rozpatruje zgłoszenia w sposób możliwie bezstronny i proporcjonalny.

4. W zależności od charakteru naruszenia Administrator może:

   • pozostawić treść bez zmian,

   • ukryć lub usunąć treść,

   • ostrzec Użytkownika,

   • czasowo ograniczyć wybrane funkcje,

   • zawiesić Konto,

   • usunąć Konto,

   • zabezpieczyć informacje wymagane do celów prawnych.

5. W przypadku ograniczenia Treści lub Konta Administrator przekazuje Użytkownikowi informację o zasadniczych powodach decyzji, o ile nie jest to zabronione przez prawo albo nie zagraża bezpieczeństwu innych osób.

6. Użytkownik może odwołać się od decyzji moderacyjnej na adres portal@chrzescijanscysingle.pl, wskazując Konto, decyzję i uzasadnienie odwołania.

7. Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych są obsługiwane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi usług pośrednich i hostingu, w tym – w zakresie mającym zastosowanie – rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).

§ 11. Pakiety Premium

1. Serwis może oferować płatne Pakiety Premium.

2. Aktualny zakres funkcji Premium, czas trwania pakietu oraz cena są każdorazowo przedstawiane Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu.

3. Premium może obejmować w szczególności dodatkowe możliwości komunikacji, dostęp do informacji o zainteresowaniu Profilem lub rozszerzone narzędzia wyszukiwania.

4. Zakup Pakietu Premium nie zwiększa gwarancji znalezienia partnera.

5. O ile na stronie zakupu wyraźnie nie wskazano inaczej, Pakiety Premium są zakupami jednorazowymi na określony czas i nie odnawiają się automatycznie.

6. Cena prezentowana przed zakupem jest ceną brutto, jeżeli obowiązujące przepisy wymagają przedstawienia ceny brutto.

7. Administrator może stosować promocje i kody rabatowe zgodnie z warunkami danej promocji.

§ 12. Płatności

1. Płatność może być realizowana przy wykorzystaniu zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Stripe lub Przelewy24, jeżeli dany operator jest aktualnie dostępny.

2. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Administratora, jeżeli transakcja jest obsługiwana bezpośrednio przez operatora płatności.

3. Pakiet Premium zostaje aktywowany po uzyskaniu prawidłowego potwierdzenia płatności.

4. W przypadku błędu płatności Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem.

Przykładowe oświadczenie

„Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej Pakietu Premium w Serwisie Chrześcijańscy Single.

Adres e-mail Konta:
Data zakupu:
Rodzaj Pakietu:
Data złożenia oświadczenia:”

§ 14. Reklamacje i zgodność usługi cyfrowej

1. Administrator odpowiada wobec Konsumenta za zgodność świadczonej usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązującego prawa.

2. Reklamację można przesłać na adres kontakt@chrzescijanscysingle.pl.

3. Reklamacja powinna, jeśli to możliwe, zawierać:

   • adres e-mail Konta,

   • opis problemu,

   • datę wystąpienia problemu,

   • żądanie Użytkownika.

4. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.

5. Administrator udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez przepisy prawa, a w sprawach, dla których przepisy nie przewidują krótszego terminu – bez zbędnej zwłoki.

§ 15. Usunięcie i zawieszenie Konta

1. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Serwisu i usunąć Konto za pomocą dostępnej funkcji albo poprzez kontakt z Administratorem.

2. Usunięcie Konta powoduje zakończenie umowy dotyczącej prowadzenia Konta, z wyjątkiem obowiązków, które zgodnie z prawem trwają dłużej.

3. Usunięcie Konta nie oznacza automatycznie, że treść wiadomości już otrzymanych przez innych Użytkowników zostanie usunięta z ich historii, jeżeli jest to konieczne do zachowania integralności rozmowy, bezpieczeństwa lub obrony roszczeń.

4. Administrator może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku poważnego albo powtarzającego się naruszenia Regulaminu.

5. W miarę możliwości przed trwałym usunięciem Konta z przyczyn regulaminowych Użytkownik otrzyma informację o przyczynach i możliwości odwołania, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa lub prawnych.

§ 16. Reklamy i linki zewnętrzne

1. Serwis może wyświetlać:

   • reklamy własne,

   • reklamy partnerów,

   • reklamy dostarczane przez Google AdSense lub inne systemy reklamowe.

2. Reklamy mogą prowadzić do stron podmiotów trzecich.

3. Administrator nie jest stroną umowy zawieranej przez Użytkownika z reklamodawcą wyłącznie w wyniku kliknięcia reklamy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron, w tym wydarzeń, Facebooka i Instagrama.

5. Po opuszczeniu Serwisu zastosowanie mogą mieć regulaminy i polityki prywatności podmiotów trzecich.

§ 17. Odpowiedzialność

1. Administrator odpowiada za świadczenie Usługi zgodnie z przepisami prawa.

2. Administrator nie odpowiada za decyzje Użytkowników dotyczące spotkania lub nawiązania relacji z inną osobą, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność Administratora wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Administrator nie gwarantuje:

   • że każdy Profil zawiera prawdziwe informacje,

   • że Użytkownik odpowie na wiadomość,

   • powstania Dopasowania,

   • nawiązania związku lub małżeństwa.

4. Administrator podejmuje rozsądne działania moderacyjne i bezpieczeństwa, ale Użytkownik powinien zachować ostrożność, w szczególności przed przekazaniem pieniędzy lub spotkaniem osoby poznanej wyłącznie online.

5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 18. Prawa własności intelektualnej

1. Elementy Serwisu, w tym kod, układ, grafiki, logotypy i teksty Administratora, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami.

2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej.

3. Zabronione jest kopiowanie lub wykorzystywanie elementów Serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek bez odpowiedniej podstawy prawnej.

§ 19. Zmiana Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych powodów, w szczególności:

   • zmiany prawa,

   • zmiany funkcjonalności Serwisu,

   • wprowadzenia nowych usług,

   • zmian technicznych lub bezpieczeństwa,

   • konieczności przeciwdziałania nadużyciom.

2. O istotnej zmianie dotyczącej Użytkownika Administrator poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że niezwłoczna zmiana jest wymagana przepisami prawa lub bezpieczeństwem.

3. Użytkownik, który nie akceptuje nowej wersji, może zakończyć korzystanie z Serwisu.

4. Zmiana Regulaminu nie może pozbawiać Konsumenta praw nabytych w odniesieniu do już zawartych odpłatnych umów, jeżeli prawo nie stanowi inaczej.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumenta, których zastosowania nie można wyłączyć umową.

2. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Regulamin należy interpretować łącznie z:

   • Polityką Prywatności,

   • Polityką Cookies,

   • informacjami dotyczącymi konkretnego Pakietu Premium,

   • zasadami konkretnych promocji, jeżeli mają zastosowanie.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, nie powoduje to automatycznie nieważności pozostałych postanowień.